Términos y Condiciones de Uso

Condiciones que rigen el uso de nuestros servicios de diseño y confección de ropa personalizada

Última actualización: 15 de enero de 2024

Aceptación de Términos

Bienvenido a FUN FACTORY CLOTHING LIMITED. Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") rigen tu acceso y uso de nuestro sitio web mockgroundanj.com y nuestros servicios de diseño y confección de ropa personalizada.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Condiciones de Aceptación

Debes ser mayor de 18 años o tener el consentimiento de un padre o tutor legal
Debes proporcionar información precisa y completa al registrarte o hacer pedidos
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu información de cuenta
Aceptas cumplir con todas las leyes aplicables al usar nuestros servicios

Información de la Empresa

FUN FACTORY CLOTHING LIMITED

Sitio Web: mockgroundanj.com

Email: [email protected]

Teléfono: +54 11 6278-9854

Direcciones Comerciales

Reino Unido:
10 Berrys Wood
NEWTON ABBOT, TQ12 1UP

Argentina:
9 de Julio 2056
B1842GMN Monte Grande
Buenos Aires, Argentina

Descripción de Servicios

FUN FACTORY CLOTHING LIMITED ofrece servicios especializados de diseño y confección de ropa personalizada, incluyendo pero no limitado a:

Diseño Personalizado

Creación de diseños únicos basados en las especificaciones y preferencias del cliente.

Confección a Medida

Elaboración de prendas con medidas precisas y técnicas de sastrería profesional.

Uniformes Corporativos

Diseño y confección de uniformes para empresas e instituciones.

Alteraciones y Reparaciones

Servicios de modificación y reparación de prendas existentes.

Limitaciones del Servicio

Nuestros servicios están sujetos a disponibilidad de materiales, capacidad de producción y viabilidad técnica. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que no cumplan con nuestros estándares de calidad o que sean técnicamente imposibles de realizar.

Obligaciones del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a:

Información Veraz

Proporcionar información precisa, completa y actualizada sobre tus datos personales, medidas corporales y especificaciones del proyecto.

Cumplimiento Legal

Cumplir con todas las leyes aplicables y no utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o no autorizadas.

Comunicación Oportuna

Mantener comunicación activa durante el proceso de diseño y confección, respondiendo a consultas en tiempo razonable.

Respeto a la Propiedad Intelectual

No solicitar la reproducción de diseños protegidos por derechos de autor sin la autorización correspondiente.

Cumplimiento de Plazos

Cumplir con los plazos acordados para pruebas, aprobaciones y recogida de prendas terminadas.

Usos Prohibidos

Está estrictamente prohibido:

Utilizar nuestros servicios para crear prendas con contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal
Reproducir marcas registradas o diseños protegidos sin autorización
Proporcionar información falsa o engañosa
Interferir con el funcionamiento de nuestros sistemas o servicios
Utilizar nuestros servicios para competir directamente con nosotros

Proceso de Pedidos

Solicitud Inicial

El cliente envía una solicitud de cotización con detalles del proyecto deseado.

Consulta y Cotización

Nuestro equipo revisa la solicitud y proporciona una cotización detallada dentro de 24-48 horas.

Aceptación y Pago Inicial

Una vez aceptada la cotización, se requiere un pago inicial del 50% para comenzar el trabajo.

Diseño y Desarrollo

Creamos bocetos y patrones, manteniendo comunicación constante con el cliente.

Confección y Pruebas

Confeccionamos la prenda y realizamos pruebas de ajuste cuando sea necesario.

Entrega Final

Completamos el pago restante y entregamos la prenda terminada.

Modificaciones del Pedido

Las modificaciones al pedido original pueden resultar en cambios en el precio y tiempo de entrega. Todas las modificaciones deben ser aprobadas por escrito por ambas partes.

Términos de Pago

Estructura de Pagos

Pago Inicial - 50%

Requerido para iniciar el proyecto y asegurar materiales.

Pago Final - 50%

Requerido antes de la entrega de la prenda terminada.

Métodos de Pago Aceptados

Transferencia bancaria
Tarjetas de crédito y débito
PayPal
Efectivo (solo para entregas locales)

Políticas de Pago

Retrasos en el Pago

Los retrasos en el pago pueden resultar en la suspensión del trabajo hasta que se regularice la situación.

Reembolsos

Los reembolsos se considerarán caso por caso, especialmente para trabajos personalizados ya iniciados.

Precios

Todos los precios están en dólares estadounidenses e incluyen IVA cuando corresponda.

Propiedad Intelectual

Derechos de FUN FACTORY

Todos los métodos, técnicas, procesos y know-how utilizados por FUN FACTORY CLOTHING LIMITED son propiedad exclusiva de la empresa. Los clientes no adquieren derechos sobre estos elementos.

Derechos del Cliente

El cliente mantiene los derechos sobre sus diseños originales y especificaciones únicas. Sin embargo, otorga a FUN FACTORY el derecho de utilizar estos diseños exclusivamente para completar el proyecto contratado.

Portfolio y Promoción

FUN FACTORY se reserva el derecho de fotografiar las prendas terminadas para uso en portfolio, marketing y promoción, a menos que el cliente solicite expresamente lo contrario por escrito.

Protección de Diseños

Nos comprometemos a:

Mantener la confidencialidad de diseños únicos del cliente
No reproducir diseños personalizados para otros clientes sin autorización
Respetar los derechos de autor y marcas registradas
Implementar medidas de seguridad para proteger la información del cliente

Garantías

Cobertura de Garantía

Garantía de Calidad - 6 Meses

Garantizamos la calidad de confección y materiales contra defectos de fabricación por un período de 6 meses desde la entrega.

Incluye:

Defectos en costuras y acabados
Problemas con cierres y botones
Defectos en materiales utilizados
Errores en especificaciones acordadas

No Incluye:

Desgaste normal por uso
Daños por mal cuidado o lavado inadecuado
Modificaciones realizadas por terceros
Cambios en medidas corporales del cliente

Proceso de Garantía

1 Contactar a nuestro servicio al cliente

2 Proporcionar evidencia fotográfica del defecto

3 Evaluación técnica del problema

4 Reparación o reemplazo según corresponda

Limitaciones de Responsabilidad

Límites de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, FUN FACTORY CLOTHING LIMITED limita su responsabilidad de la siguiente manera:

Daños Directos

Nuestra responsabilidad por daños directos no excederá el valor total pagado por el cliente por el servicio específico que dio origen al reclamo.

Daños Indirectos

No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, datos o uso.

Retrasos en Entrega

Aunque nos esforzamos por cumplir los plazos acordados, los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control no generarán responsabilidad adicional.

Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimientos causados por eventos de fuerza mayor, incluyendo desastres naturales, pandemias, huelgas o restricciones gubernamentales.

Distribución de Riesgos

El cliente acepta asumir ciertos riesgos inherentes a los servicios de confección personalizada, incluyendo:

Variaciones menores en color debido a diferencias en lotes de tela
Ligeras diferencias en ajuste debido a variaciones naturales del cuerpo
Limitaciones técnicas en la reproducción exacta de ciertos diseños
Cambios en disponibilidad de materiales específicos

Terminación

Derechos de Terminación

Terminación por el Cliente

El cliente puede cancelar un proyecto antes del inicio de la confección con las siguientes condiciones:

Notificación por escrito con 48 horas de anticipación
Pago de costos incurridos (diseño, materiales ordenados)
Tarifa de cancelación del 25% del valor total del proyecto

Terminación por FUN FACTORY

Podemos terminar un proyecto en los siguientes casos:

Incumplimiento de pago por parte del cliente
Violación de estos términos y condiciones
Imposibilidad técnica de completar el proyecto
Comportamiento inapropiado hacia nuestro personal

Efectos de la Terminación

En caso de terminación del proyecto:

Se realizará un cálculo proporcional de trabajos completados
Los materiales específicos ordenados quedarán en propiedad del cliente
Los diseños y patrones desarrollados se entregarán al cliente
Se establecerá un plan de pago para saldar cuentas pendientes

Ley Aplicable y Jurisdicción

Marco Legal

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Argentina e Inglaterra, dependiendo de la ubicación where se preste el servicio:

Servicios en Argentina

Se rigen por las leyes de la República Argentina. Los tribunales de Buenos Aires tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa.

Servicios en Reino Unido

Se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Los tribunales ingleses tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa.

Resolución de Disputas

1. Negociación Directa

Intentaremos resolver cualquier disputa mediante negociación directa y de buena fe.

2. Mediación

Si la negociación directa falla, las partes pueden acordar someter la disputa a mediación.

3. Arbitraje o Litigio

Como último recurso, las disputas se resolverán mediante arbitraje o en los tribunales competentes.

Derechos del Consumidor

Estos términos no afectan los derechos legales del consumidor que no pueden ser excluidos o limitados por ley, incluyendo garantías implícitas y derechos de protección al consumidor.

Contacto Legal

Para consultas relacionadas con estos términos y condiciones, puedes contactarnos:

Departamento Legal

[email protected]

+54 11 6278-9854

Tiempo de respuesta: 2-3 días hábiles para consultas legales

Actualizaciones de Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los términos modificados.

Cómo te Notificaremos

Actualización de la fecha en esta página
Notificación por email a clientes activos
Aviso en nuestro sitio web principal